Vigente e atualizada em 17 de agosto de 2026.
Esta política descreve as práticas deste website. Ela não substitui aconselhamento jurídico e poderá ser revisada por advogado licenciado para confirmar sua aplicação ao modelo completo de negócios.
1. Quem somos
Este website é operado pela Total Help Immigration Support, com atendimento por Rose Lyons, localizada em 6160 Warren Pkwy, Frisco, TX 75034, Estados Unidos. A Total Help presta serviços administrativos e suporte documental; não é escritório de advocacia e não oferece aconselhamento ou representação jurídica.
2. Informações tratadas
O website não possui formulário de cadastro ou pagamento. Podemos tratar:
- informações técnicas básicas geradas pela visita, como endereço IP, tipo de navegador, aparelho, páginas acessadas, data e hora, normalmente registradas pelo provedor de hospedagem para segurança e funcionamento;
- a preferência de idioma, salva localmente no seu aparelho;
- nome, telefone, e-mail e outras informações que você decidir fornecer ao entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp;
- informações necessárias para prestar um serviço contratado, tratadas fora deste website e de acordo com a finalidade informada.
3. Como usamos as informações
- responder a perguntas e solicitações;
- agendar, prestar e acompanhar serviços administrativos;
- manter a segurança, disponibilidade e funcionamento do website;
- cumprir obrigações legais e proteger direitos legítimos.
Não vendemos dados pessoais, não usamos dados para publicidade direcionada e não realizamos perfilamento para decisões com efeitos legais ou semelhantes.
4. Dados sensíveis e documentos
Não envie números de documentos, dados migratórios, financeiros ou outras informações sensíveis pelo website ou em uma primeira mensagem. Se essas informações forem necessárias para um serviço, você receberá instruções sobre um meio apropriado de envio. Não processamos dados sensíveis para fins incompatíveis sem consentimento quando exigido por lei.
5. Serviços e links externos
O website é hospedado pela Netlify e utiliza Google Fonts. Links para Google Maps, WhatsApp, telefone e e-mail somente são acionados quando você os seleciona. Esses provedores podem tratar informações conforme suas próprias políticas. Não controlamos websites externos.
6. Cookies e armazenamento local
O website não utiliza cookies próprios de publicidade ou análise. Ele usa armazenamento local apenas para lembrar o idioma escolhido. O provedor de hospedagem e serviços externos podem usar tecnologias técnicas necessárias segundo suas próprias práticas.
7. Compartilhamento
Podemos compartilhar informações apenas com prestadores que apoiam hospedagem, comunicação, segurança e execução do serviço; quando exigido por lei; ou para proteger direitos e prevenir fraude. Não autorizamos esses prestadores a usar informações para finalidades próprias incompatíveis.
8. Retenção e segurança
Mantemos informações somente pelo período razoavelmente necessário às finalidades descritas, obrigações legais, solução de disputas e proteção de direitos. Utilizamos medidas administrativas e técnicas razoáveis, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro.
9. Seus direitos de privacidade
Quando aplicável, residentes do Texas podem solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão e portabilidade de dados, além de optar por não participar de venda, publicidade direcionada ou certos perfis. Como não vendemos dados nem fazemos publicidade direcionada ou esse tipo de perfilamento, essas opções não são atualmente utilizadas pelo website.
Envie solicitações por e-mail, telefone ou correio usando os dados abaixo. Podemos verificar sua identidade. Responderemos dentro do prazo aplicável. Se uma solicitação for negada, envie um recurso com o assunto “Recurso de Privacidade”. Se o recurso for negado, você poderá apresentar uma reclamação ao Procurador-Geral do Texas.
10. Crianças
Este website é destinado ao público geral e não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais online de crianças. Se você acredita que uma criança forneceu dados, entre em contato para solicitar a exclusão.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política quando as práticas ou leis mudarem. A data no início indicará a versão vigente. Mudanças materiais serão destacadas de forma apropriada.
12. Contato
Effective and last updated August 17, 2026.
This policy describes this website’s practices. It is not legal advice and may be reviewed by a licensed attorney to confirm its application to the complete business model.
1. Who we are
This website is operated by Total Help Immigration Support, with services provided by Rose Lyons at 6160 Warren Pkwy, Frisco, TX 75034, United States. Total Help provides administrative services and document support; it is not a law firm and does not provide legal advice or legal representation.
2. Information we process
The website has no registration or payment form. We may process:
- basic technical information generated by a visit, such as IP address, browser and device type, pages viewed, and date and time, ordinarily logged by the hosting provider for security and operation;
- your language preference, stored locally on your device;
- your name, phone number, email address, and other information you choose to provide by phone, email, SMS, or WhatsApp;
- information necessary to provide a contracted service, processed outside this website for the disclosed purpose.
3. How we use information
- to respond to questions and requests;
- to schedule, provide, and follow up on administrative services;
- to maintain website security, availability, and operation;
- to comply with law and protect legitimate rights.
We do not sell personal data, use it for targeted advertising, or profile individuals for decisions producing legal or similarly significant effects.
4. Sensitive data and documents
Do not send document numbers, immigration, financial, or other sensitive information through the website or in an initial message. If such information is needed for a service, you will receive instructions for an appropriate submission method. We do not process sensitive data for incompatible purposes without consent when required by law.
5. External services and links
The website is hosted by Netlify and uses Google Fonts. Google Maps, WhatsApp, telephone, and email links are activated only when selected. These providers may process information under their own policies. We do not control external websites.
6. Cookies and local storage
The website does not use first-party advertising or analytics cookies. It uses local storage only to remember the selected language. The hosting provider and external services may use necessary technical technologies under their own practices.
7. Sharing
We may share information only with providers supporting hosting, communications, security, and service delivery; when required by law; or to protect rights and prevent fraud. We do not authorize providers to use information for incompatible independent purposes.
8. Retention and security
We retain information only as reasonably necessary for the described purposes, legal obligations, dispute resolution, and protection of rights. We use reasonable administrative and technical safeguards, but no transmission or storage method is completely secure.
9. Your privacy rights
Where applicable, Texas residents may request confirmation of processing, access, correction, deletion, and portability, and may opt out of data sales, targeted advertising, or certain profiling. Because we do not sell data or conduct targeted advertising or such profiling, those opt-outs are not currently used by this website.
Submit requests by email, telephone, or mail using the details below. We may verify your identity and will respond within the applicable period. If a request is denied, appeal using the subject “Privacy Appeal.” If the appeal is denied, you may submit a complaint to the Texas Attorney General.
10. Children
This is a general-audience website and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect children’s personal information online. If you believe a child provided information, contact us to request deletion.
11. Changes
We may update this policy as practices or laws change. The date above identifies the current version. Material changes will be highlighted appropriately.
12. Contact
Vigente y actualizada el 17 de agosto de 2026.
Esta política describe las prácticas de este sitio web. No constituye asesoría legal y puede ser revisada por un abogado autorizado para confirmar su aplicación al modelo comercial completo.
1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por Total Help Immigration Support, con atención de Rose Lyons en 6160 Warren Pkwy, Frisco, TX 75034, Estados Unidos. Total Help presta servicios administrativos y apoyo documental; no es un bufete de abogados y no ofrece asesoría ni representación legal.
2. Información que tratamos
El sitio no tiene formularios de registro ni de pago. Podemos tratar:
- información técnica básica generada por una visita, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, normalmente registrada por el proveedor de alojamiento para seguridad y funcionamiento;
- su preferencia de idioma, guardada localmente en su dispositivo;
- su nombre, teléfono, correo electrónico y otra información que decida proporcionar por teléfono, correo, SMS o WhatsApp;
- información necesaria para prestar un servicio contratado, tratada fuera de este sitio para la finalidad informada.
3. Cómo usamos la información
- responder preguntas y solicitudes;
- programar, prestar y dar seguimiento a servicios administrativos;
- mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio;
- cumplir la ley y proteger derechos legítimos.
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad dirigida ni elaboramos perfiles para decisiones con efectos legales o igualmente significativos.
4. Datos sensibles y documentos
No envíe números de documentos, datos migratorios, financieros u otra información sensible mediante el sitio o en un primer mensaje. Si son necesarios para un servicio, recibirá instrucciones para utilizar un medio apropiado. No tratamos datos sensibles para fines incompatibles sin consentimiento cuando la ley lo exige.
5. Servicios y enlaces externos
El sitio está alojado por Netlify y utiliza Google Fonts. Los enlaces a Google Maps, WhatsApp, teléfono y correo se activan solo cuando usted los selecciona. Estos proveedores pueden tratar información según sus propias políticas. No controlamos sitios externos.
6. Cookies y almacenamiento local
El sitio no utiliza cookies propias de publicidad o análisis. Utiliza almacenamiento local únicamente para recordar el idioma seleccionado. El proveedor de alojamiento y los servicios externos pueden utilizar tecnologías técnicas necesarias según sus propias prácticas.
7. Divulgación
Podemos compartir información solo con proveedores que apoyan el alojamiento, las comunicaciones, la seguridad y la prestación del servicio; cuando lo exige la ley; o para proteger derechos y prevenir fraude. No autorizamos a los proveedores a usar información para fines propios incompatibles.
8. Conservación y seguridad
Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, las obligaciones legales, la resolución de disputas y la protección de derechos. Usamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
9. Sus derechos de privacidad
Cuando corresponda, los residentes de Texas pueden solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación y portabilidad, y pueden excluirse de la venta de datos, publicidad dirigida o ciertos perfiles. Como no vendemos datos ni realizamos publicidad dirigida o ese tipo de perfiles, esas opciones no se utilizan actualmente en este sitio.
Envíe solicitudes por correo electrónico, teléfono o correo postal usando los datos siguientes. Podemos verificar su identidad y responderemos dentro del plazo aplicable. Si se rechaza una solicitud, presente una apelación con el asunto “Apelación de Privacidad”. Si se rechaza la apelación, puede presentar una queja ante el Procurador General de Texas.
10. Menores
Este sitio está dirigido al público general y no a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores en línea. Si cree que un menor proporcionó información, contáctenos para solicitar su eliminación.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien las prácticas o leyes. La fecha anterior identifica la versión vigente. Los cambios importantes se destacarán de forma apropiada.
12. Contacto